1. Загальні положення
1.1 Рівненська обласна бібліотека для дітей – головна книгозбірня для дітей регіону, інформаційний, культурно-освітній спеціалізований заклад, центр бібліотечно-бібліографічного обслуговування дітей, підлітків та організаторів дитячого читання, обласне сховище, яке забезпечує повноту репертуару видань для дітей, центр рекомендаційної та краєзнавчої бібліографії дитячої літератури; методичний і консультаційний центром для бібліотек Рівненської області, що обслуговують дітей.
1.2 Захист персональних даних користувачів здійснюється у відповідності до Закону України “Про захист персональних даних”.
2. Права користувачів
2.1. Кожний громадянин України незалежно від статі, віку, національності, соціального положення, політичних та релігійних переконань, місця проживання, а також підприємства, установи, організації мають право на бібліотечне обслуговування в бібліотеці у формі: абонемента (у тому числі міжбібліотечного), системи читальних залів, вебсайту бібліотеки, інтернет-центру, дистанційного обслуговування засобами телекомунікації, бібліотечних пунктів.
2.2. Іноземці та особи без громадянства, що перебувають в Україні на законних підставах, користуються тими самими правами на бібліотечне обслуговування, що й громадяни України.
2.3. Користувачі бібліотеки мають право:
· безоплатно користуватися інформацією про склад бібліотечних фондів через довідково-пошуковий аппарат;
· безоплатно отримувати консультаційну допомогу в пошуку та виборі джерел інформації;
· безоплатно отримувати в тимчасове користування документи з фондів бібліотеки;
· одержувати документи або їх копії через МБА;
· брати участь у соціокультурних заходах, що проводить бібліотека, входити до читацьких об’єднань за інтересами (гуртки, студії, майстерні тощо);
· користуватися іншими видами послуг, у тому числі на платній основі.
2.4. Користувачі мають право одержати для опрацювання поза бібліотекою не більше 5 документів терміном до 30 днів. Термін користування новими надходженнями, документами підвищеного читацького попиту може бути зменшено до 15 днів. Кількість бібліотечних документів, що видаються в читальному залі, не обмежується.
2.5. Користувачі мають право виносити документи за межі бібліотеки, якщо вони записані у формулярі або іншому обліковому документі. Термін користування документами на прохання користувача може бути продовжений, якщо на них відсутній попит інших користувачів.
2.6. Рідкісні та цінні документи, періодичні видання видаються для користування тільки в читальному залі.
2.7. У разі відсутності в бібліотечному фонді потрібних документів користувач має право отримати їх (або копії) з інших бібліотек через МБА чи внутрішньосистемний книгообмін.
2.8. Окремі категорії користувачів мають право на пільги: діти – сироти, вихованці дитячих будинків, діти-інваліди, діти з багатодітних (3 і більше дітей) сімей.
3. Обов’язки користувачів
3.1. Для запису до бібліотеки організатори дитячого читання подають паспорт або документ, що його замінює; діти й підлітки до 16 років – паспорт одного з батьків, підписують зобов’язання їх виконувати й дають відомості для заповнення реєстраційної какртки або читацького формуляра. У разі зміни місця проживання, зазначеного в паспорті, користувач повинен повідомити про це бібліотеку у місячний термін.
3.2. Користуючись документами з бібліотечного фонду, читач повинен дбайливо ставитися до них; при одержанні документів має перевірити їхню кількість та наявність пошкоджень і в разі виявлення дефектів попередити про це бібліотекаря, який зобов’язаний зробити на документах відповідну позначку. В іншому разі відповідальність за виявлені в документах дефекти несе користувач.
3.3. Кожен документ виданий на абонементі і в читальному залі, фіксується в читацькому формулярі і підтверджується підписом користувача (крім дошкільнят та учнів 1-4 класів).
3.4. Користувач, який втратив або пошкодив документ з фонду бібліотеки, а також одержаний через МБА, повинен замінити його аналогічним чи документом, визнаним рівноцінним або відшкодувати його ринкову вартість. Розмір відшкодування визначається бібліотекою.
3.5. За втрату документів з фондів бібліотеки неповнолітнім користувачем відповідальність несуть його батьки, навчальний заклад чи установа, під наглядом яких він перебуває.
3.6. Користувач, який порушує правила користування бібліотекою позбавляється права відвідувати її на термін, що визначається бібліотеко. Матеріали про злісне порушення правил користування бібліотекою можуть бути передані до суду згідно з чинним законодавством України.
3.7. Користувачі мають дотримуватися тиші в бібліотеці. Особи в нетверезому стані й неохайному вигляді до бібліотеки не допускаються. Палити в бібліотеці не дозволяється.
3.8. Документи, одержані з фондів бібліотеки, користувач повинен повертати в установлені терміни. У разі порушення термінів користування документами сплачується пеня за кожний прострочений день за кожний примірник.
3.9. Користувачі несуть відповідальність за несанкціоноване використання створених бібліотекою баз даних, інших об’єктів інтелектуальної власності згідно із законодавством.
4. Обов’язки бібліотеки з обслуговування користувачів
Обласна бібліотека для дітей зобов’язана:
· інформувати користувачів про всі види послуг, що їх надає бібліотека, в т.ч. й платні;
· створювати умови для використання бібліотечного фонду, роботи в бібліотеці, надавати допомогу в доборі потрібних документів;
· дбати про культуру обслуговування користувачів;
· формувати в користувачів потребу в інформації, користуванні бібліотекою, сприяти підвищенню культури читання;
· задовольнити потреби в створенні при бібліотеці читацьких об’єднань, клубів за інтересами;
· ситсематично здійснювати контроль за своєчасним поверненням до бібліотеки виданих користувачам документів;
· ураховувати читацьки запити при формуванні інформаційних ресурсів, проведенні масових заходів;
· не використовувати відомості про користувачів бібліотеки та їх інтереси з будь-якою метою, крім наукової, без їх згоди;
· створити бібліотечну раду;
· звітувати перед користувачами бібліотеки та громадськістю.
Правила розроблені на підставі “Типових правил користування бібліотеками в Україні”.